深圳往事：从打工到创业，我的美容生涯

在邻居眼里，我家并不算是上等人，属于平均水平。妈妈偶尔去县城的美容院做美容，总是把自己打扮得漂漂亮亮的。这也为她日后从事美容事业打下了坚实的基础。

来深圳之前，张海燕和邻居来到东莞白云区从事印刷行业。任何一个女孩子，或者是年轻漂亮的女孩子，都能得到一个好的位置，这是一个普遍的现象。与像机器一样工作的流水线枯燥乏味的工作相比，质量控制更加容易。 2011年，她的质检工作工资是4400元，每天工作8小时，而且不用加班。流水线上的工人只挣2000多元，与此相差甚远。

印刷厂的工作是繁琐、枯燥的。在工厂的两年多，她只逛了逛东莞的商场、公园，吃了一些东莞的美食。这样的生活不是她想要的。印刷厂的同事也觉得她的形象适合美容行业，劝说她从事这个行业。

在东莞的商业街上，她总能看到很多美容店的员工打扮得漂亮、优雅，这让她心里生出一个念头：不仅要学美容行业，还要从事美容行业，而她的同事们帮助更多女性变得美丽、自信。

辞职后，张海燕跟随朋友来到深圳福海。这位朋友的姐姐在福海从事美容行业，是一家美容店的老板娘。一家中等规模的商店，有五六名店员，张海燕从此进入美容行业。

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对于没有经验的新人来说，去美容店学习美容护理是要收费的。因为介绍张海燕上班的人是老板娘的兄弟，所以老板娘并没有向他收费。毕竟张海燕在工作中也能创造价值。

在印刷厂工作时，厂里包吃住。张海燕每个月要给家里的邮局寄2000元钱，留下200-300元生活费，剩下的存起来。

美容店不包吃住，张海燕只好在附近租房子。房子是铁做的，每个月的费用大约是2000元，包括吃住。第一个月，张海燕没有拿到工资，但从第二个月开始，她的工资就不够生活费了。幸运的是，她在印刷厂工作时还有一万多元的积蓄。张海燕在一次内部拓展训练比赛中获得一等奖，得到了老板娘的认可，认为她是个可塑的人才。

张海燕的工资有一千多元。近一年过去了，工资已经达到了4000多。当时深圳工厂的加班工资只有3000多元。

弟弟还年轻，房子已经老化了。为了盖新楼，张海燕的父亲来到深圳盐田的一个建筑工地打工。家里微薄的收入已经不足以过上更好的生活了。当她去盐田工地看望父亲时，她要换乘地铁再乘坐公交车，车程两个小时。

突然，她发现曾经高大的父亲变得矮小驼背，头发也白了很多，脸上写满了沧桑。他在工地上奋力推斗车、搬砖、运淤泥，手上全是老茧。全身都是灰尘。这一切让张海燕明白：没有钱，就是钱在作怪。

美容店老板娘不常进店，在店里传授的知识也相对较少。她依靠自己的理解，很难学到更多的美容知识。其他店员都要忙于自己的工作，他们很难自学。毕竟，教徒徒弟，师傅会饿死，这是亘古不变的真理。

店里一开始还有五六名员工，后来就只剩下张海燕和另外一人了。就在这时，远在湖南的妈妈发生了车祸。张海燕正要回去处理母亲的意外，店里的工作人员紧张起来。母亲出事，张海燕花光了自己的一万元积蓄。她花了十多天的时间，走遍了各个部门，办理保险和医疗事宜。

作为家里的长子，她觉得自己要承担更多的责任，但想想这点收入，又觉得不够。处理完母亲的事情后，张海燕萌生了辞职的念头。她觉得自己应该去更广阔的天空。

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通过朋友的介绍，张海燕加入了一家规模较大的美容连锁店上班。老板是一位四十多岁的湖北妇女。她每天从布吉坐地铁到福海，忙的时候就住在店里。虽然老板买得起车，但她没有驾照，只能坐地铁。

从进这家店的那一刻起，张海燕就发现了与之前店面的不同。无论是管理制度、工作制度，还是服务客人的技术方法，都有很多需要注意的地方。

店内有技术顾问为新员工传授知识。有技术知识和专业词汇。比如，在技巧上，应该用“生力”，而不是“死力”。员工还需要了解人体的穴位、成分和身体功能。

半年后，张海燕成为一名美容顾问。由于她工作努力、严谨、爱学习，老板注意到了她的“野心”。她渴望成长。一旦有业务，张海燕就会被老板叫去东莞、中山、佛山、珠海等地做生意、做市场。不得不说，女老板已经成为张海燕人生中的贵人，创业的引路人。

在市场工作的过程中，张海燕从女老板身上学到了“认真、负责、适应”的知识。女老板说：“只有你强大了，别人才会尊重你。”

工作了一年多，张海燕还是有些不甘心。她想自己创业，自己当老板。然而，当她与另一个人搭档时，却没有成功。正当张海燕犹豫不决时，女老板又找到了她，希望与她联手在福田经营一家店。

这家店原本是一家美甲店，但由于租金上涨，生意缓慢，需要转让。女老板跟张海燕投资了钱，接手了生意，把它装修成了一家美容店。两人共同注册了公司，女老板持股60%，张海燕持股40%。

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张海燕开始独立管理新店，湖北女老板出资但不管理。新店的员工中存在着非常不好的现象。他们在工作时一边玩手机，一边为顾客服务。他们很懒，没有什么好的规章制度。

因为这里还有几个老员工，所以老员工对张海燕并不是特别友好。我觉得她太年轻了，什么都不在乎。作为股东和经理，张海燕说：“大家来深圳的目的就是为了赚更多的钱，如果你都不能做好自己的工作，那你怎么赚钱呢？”

新店开业第三天，张海燕就开通了一张价值2万元的美容会员卡。从此，那些不服她的员工开始尊敬她了。她每天要开车1.5小时到福田上班，往返需要近3个小时。

渐渐地，店里又恢复了繁华的气氛。通过几年的研究和比较，张海燕发现，很多女性脸上的斑、痘痘虽然暂时去除了，但最终还是无法彻底解决。与此同时，张海燕也在寻找解决这个问题的方法。由于旧村改造，原本繁华的店面面临拆迁，关门歇业，根本无法营业。唯一的选择就是关店，另寻出路。

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经过几年的美容行业经验，张海燕积累了60多家忠实客户，让张海燕在宝安一方城开设了工作室。但总有一些客户在提供服务后会成长起来。即使遇到一些新的问题，以前从未见过的问题，这些都需要在不断实践和学习的过程中解决。

开工作室之前，张海燕在网上找到了内蒙古的机构，花了2.98万元从宝安机场飞往内蒙古学习。这也是她第一次来中国北方。当晚在酒店，她用行李箱死死地捂着门，一夜没睡。与组织负责人会面，到达培训地点，学习了三天后，学习才算完成。

回到深圳，张海燕将这项技术应用到客户身上。虽然有很多不理解的各方进行沟通和协调，但效果仍然不是特别明显。很多人都觉得这是被欺骗了，但是对于张海燕来说，这并不是欺骗，这只是一种经历，一种人生的选择。例如，很多人已经获得了本科学位，但仍然找不到工作。他们选择送食物或在工厂工作。这算不算被骗？

类似的案例张海燕不止一次遇到过。任何人用顺利来形容自己的创业经历都是值得怀疑的，与“钱”相关的事情都不简单。

最后，张海燕找到了一家生产祛痘、祛斑产品的厂家。制造商不仅生产产品，还传授各种技术。突然，张海燕发现这就是她想要的。当时，她申请了五张信用卡，缴纳了10万元费用，继续学习美容技术。

一方城的工作室已经不足以满足正常的顾客需求，所以张海燕逐渐扩大了店铺。而他不断地用自己学到的技术来服务客户，逐渐获得了客户的好评。

张海燕的很多客户来自山东、湖北、河源等地，定期上门服务。曾经有一位顾客花了一万多元向张海燕寻求服务。服务结束后，情况越来越严重，但他逐渐康复。这也是正常现象，但顾客心理压力很大。为此，张海燕经常要和客户沟通到凌晨。有电话沟通和微信沟通。但客户无法沟通并要求退款。尽管张海燕退了钱，但她仍在围绕她的问题进行研究，寻求建议和解决方案，最终为她解决了问题。

生活中，张海燕认为，女人最重要的是爱自己。只有爱自己，让自己优秀，才能爱身边的人；有钱不一定能照顾好家人，没钱也一定不能照顾好家人。对于男人，张海燕认为，只有对家庭负责、孝顺父母、有劳动能力的男人，才能被托付生命。

2023 年10 月18 日

深圳富海