一名女子在开福美颜医疗美容院接受整形手术，腹部出现凹坑。门诊部：如果您不满意，可以免费维修。

9月28日，陈毅帮助记者陪同梅女士来到涉事门诊部。相关负责人冷女士表示，针对投诉，医院愿意做出承诺，对于梅女士不满意的项目可以继续在医院免费维修。但梅女士并不同意，称她对诊所失去了信心。

目前，双方正准备通过医疗主管部门进行谈判。

该女子称，整容后她的身体布满了凹凸：“我丈夫要和我离婚。”

梅女士介绍，她来自吉林，42岁，目前居住在江西南昌。 2022年7月，她来到长沙开福美颜医疗美容诊所，接受了多次整形手术。

手术后，梅女士表示，多次整容手术效果都不理想。 “手术过程坎坷，腹部皮肤和肌肉都粘连，手术后胸部经常疼痛，里面还有结节。”梅女士说，进入手术室之前，医院医生答应她使用大腿内侧。乳房被填充了脂肪，但手术后，她发现对方没有按照指示去做。

2023年9月15日，梅女士到南昌市一家三甲医院检查。 X线检查报告显示：1.双乳增生性改变，BI-RADS 2级。2.双乳多发环状高密度结节，点状钙化。建议综合分析与超声检查相结合。超声诊断报告单显示：双乳手术后： 1.双乳回声肿块异常，BI-RADS 3级，建议动态观察。 2.双侧腋窝未见明显肿大淋巴结。

为什么我在手术后14 个月抱怨？梅女士说，手术后，她的腹部变得凹凸不平。她咨询门诊客服，被告知需要恢复期，但之后并没有好转。因为她的身体发生了变化，丈夫因此要与她离婚，从而引发了家庭矛盾。 “后来周围的朋友都说医院应该负责，我才意识到发生了什么事。”

梅女士表示，她现在已经对诊所失去了信任，要求诊所承担她到其他医院的维修费用，并赔偿给她造成的伤害。 “不知道要花多少钱，还有精神赔偿，估计二三十万吧，要看其他医院的计划。”

门诊部：没有医生会承诺一次就修好。如果您对物品不满意，可以免费维修。

9月28日，陈怡帮助记者陪同梅女士来到长沙开福美妍医疗美容诊所。执行主任冷女士表示，梅女士还在门诊接受了双眼皮和下巴手术。这些整形手术项目都是在同一次手术中完成的。为了降低风险，医生没有按照梅女士的要求对她的大腿内侧进行手术。脂肪充满了胸部。梅女士告诉门诊部，她对腰腹部吸脂修复和自体脂肪隆胸不满意。

“她不满意的那两次手术，以前在其他地方做过，我们门诊也给她做过修复，没有医生会答应一次性修复，如果不做的话，那就更严重了。如果不做手术，那就更严重了。” “如果有任何不满，我们医院将承担责任。”冷女士说。

梅女士承认，她2017年曾在南昌当地一家整形机构做过这两次手术。“我当时对他们做的事情并不满意。后来我在网上找到了美颜整形机构，做了一个手术。”专程来长沙做手术。”

针对投诉，医院当场承诺，凡是梅女士不满意的物品，均可在医院免费维修。梅女士没有同意。她表示，她对诊所失去了信心，认为他们的技术和信誉存在问题，并要求赔偿。

“她之前也带过其他整形机构的人来我们门诊，可能是受到其他医院的怂恿，想来找我们拿点钱去其他医院做手术。”冷女士说道。梅女士说：“那些人只是我的朋友，无论做什么，都没有在医院造成太大的麻烦。”

目前，双方正准备通过医疗主管部门进行谈判。

（潇湘晨报记者吴华康）