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“我太执着了,我什至可以自言自语。”杨璐说,最后一封是临近凌晨收到的。
“高级导师”自言自语
套路二:金牌导演操作
杨璐与这位“高级导师”的缘分源于一段抖音宣传视频。视频长约30秒。主要展示了时尚男性纹眉师为年轻女士纹自然眉毛的片段。
“最终的效果相当令人兴奋。”杨璐说道。她点击视频下方的链接,快速添加了“高级导师”的微信账号。
套路三:存29元押金免排队
“十有八九,他都会提到预订和登记。”杨璐说,我真不知道这位“高级导师”为什么这么急。
套路四:“面子是一个人的门面”
由于杨璐迟迟没有给出正面答复,对方显得有些着急,开始尝试与杨璐“交谈”。
1月20日,“资深导师”告诉她,“如果你相信我们,我们永远不会让你失望。” 1月26日,对方劝杨露“勇敢一次!变美是你自己的决定”; 1月27日1月29日,对方要求杨璐赶快预约,并表示“脸就是人的脸,如果不改变,就永远看不到美丽的自己”……
“不纹眉的后果有这么严重吗?铁子,真是让人心痛啊!”杨璐说道。
套路五:“错过了就等三年”
从1月28日开始,“高级导师”向杨璐透露活动报名通道即将关闭的消息。他先是说“如果错过了,再等3年。名额空了,最后3年”,然后发了一张聊天截图来证明。 “大家都在抢着买。”他甚至在临近凌晨发消息称自己很担心,“因为老板刚才说不允许239元的低价,但我因为不想让消费者多花钱而冒险。 ……”
1月30日下午,记者用杨露的手机与她通话。对方称活动已经结束,但无论她什么时候去,都需要缴纳29元的押金。
“如果是网上支付,如果不满意,如何保证押金退还?”
“29元能给我们带来什么?我们是全国连锁店,不可能为了29元就损害我们的声誉。”
当记者提问时,“资深导师”第一时间发来语音留言。杨璐这才知道,那位头像设定为女性的“高级导师”,竟然是一名男性。
专家解读:误导消费者
强迫性消费行为
重庆市九龙坡区消费者委员会秘书长陈勇:首先,“脸是一个人的外貌,如果不改变,就永远看不到自己美丽的外表”这种说法是误导性的,等于“变相绑架”。 ”消费;其次,自称“高级导师”需要确认资质,否则涉嫌虚假宣传;第三,“不满意就不能做,押金”中的“满意”标准“会退款”含糊其辞,单方格式合同侵犯消费者权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第9条规定,消费者有权自主选择商品或者服务。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择产品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买某种商品、接受或者不接受任何服务。第十条还规定消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者强迫交易。
如果消费者权益受到损害,可以拨打“12315”投诉或向消费者委员会举报。
业内说法:类似“高级导师”
常规是常见的
业内人士表示,类似“资深导师”的套路在业内屡见不鲜。首先,对方自称是“高级讲师”,但没有提供相关资格证书。 “马甲”很可能是他自己穿的,他实际上是一个一般的销售人员;其次,很多商家前期都会对员工进行言语培训,统一口径,但“消息轰炸”、“跟踪骚扰”并不可取,可能会在一定程度上引起消费者的抵制;第三,也从侧面反映出销售市场竞争激烈,要不惜一切代价促进订单。权衡重要性,在前期了解的基础上,重点跟进那些成功概率较高的,而不是乱发群发信息。
案例2
张女士反映
我去年在一家美容工作室纹了眉毛。
据说可以用3到5年
到现在才过去一年多
效果基本没了
张女士:
看看抖音上的广告。 398元也不贵,快来看看吧。到店后她说398不适合你。她还告诉你要善待自己。反正对你来说就是各种“PUA”。最后花了1520元把眉纹去掉了。她说,亲爱的,我们这里有什么样的包裹?当我听说是398元时,我其实就知道肯定会贵一点。但纹身后,仅仅一年时间,效果就基本消失了。
张女士所说的“PUA”
这是网络俚语
总体思路是
用言语控制精神
张女士介绍
我当时就看到了广告
新增客服微信账号
对方发来消息
说是
清晰立体自然眉毛
最后一天的活动价格是398元。”
客服也说
一个纹身可以维持3到5年
还提供互补色
后
她添加了销售客服微信
已缴纳押金30元
去年3月4日
前往杭州市滨江区琪童美容工作室
纹眉毛
我是4月3号补的
张女士:
现在我的眉毛基本上是我自己的了。看的话可以放大看仔细。他们的纹身没有任何痕迹。可能只剩下百分之十几了,不到20%。这不是重点。重点是,去年5月,我纹身一个多月后,我联系了他们,但联系不上客服。
来杭州市滨江区琪童美容工作室吧
前台后面的名字是奇美国际
店内工作人员表示
负责人不在
记者电话联系了艾老板
杭州市滨江区奇童美容工作室艾老板:
如果有纹眉,褪色时间取决于新陈代谢时间,3到5年就会逐渐褪色。并不是说比如说我的卡卡三年后就会掉下来,因为有些人会掉得比较快,对吧?
记者:
那么这个3到5年的保证意味着什么呢?
杭州市滨江区奇童美容工作室艾老板:
如果保证3到5年的话,这只是这种纹眉的一个周期。并不是说每个人都能在3到5年内完全不脱落。
艾老板介绍
纹眉后
一般建议一年左右再次上色。
杭州市滨江区奇童美容工作室艾老板:
如果我给你留的时间特别长,你以后还留着颜色,你要么就得洗,要么重新加工,所以我们尽量保证以后不会给顾客带来任何麻烦。
记者:
客户理解的3到5年可能意味着即使褪色也可以补色?
杭州市滨江区奇童美容工作室艾老板:
我们只保证她正常,就是两个月内补妆。好吧,如果你说这位顾客明白差异,没关系,那我是不是应该同意,说,没关系,我给她补一下颜色吧?
张女士说
这是她第一次纹眉
不太了解市场动态
但这次我纹了眉毛。
补色需要一个多月的时间
现在已经快没了
她觉得这一千多块钱
不值这个钱
张女士:
那天店里有人,我就问她花了多少钱,她说花了一千多。我猜纹身没有398个,几乎很少。估计那种很难纹398纹身的人就可以纹了。
杭州市滨江区奇童美容工作室艾老板:
我家的消费眼光从低到高。如果说我家的消费眉目的话,几万到几万的物品也有。这一切都取决于你,你愿意消费什么,想做什么样的工艺和技术,一定要差异化。
记者:
真的售价398元吗?
杭州市滨江区奇童美容工作室艾老板:
是的。
店内价目表展示
平眉有398元、1988元、2588元三种。
张女士说
上次她来商店时
双方不高兴
还报了警
杭州市滨江区奇童美容工作室艾老板:
当谈到修饰时,她说她不想在我们店里做。我说那没关系。然后你可以去我的另一家商店,我可以为你修饰它们。然后她就得让我给她签个保证书。本协议。
张小姐免费补色
一年后保色率为50%
如果没有,将全额退款
艾老板说
我之前已经同意签署本协议
不过,张女士表示,她会再考虑一下。
张女士告诉记者
现在双方就陷入这样的困境
她不想再在这里修饰自己的颜色了。
接下来做什么
她需要回去考虑一下
案例三
“我以9.9元的价格骗人,到店后又临时加价,最后花了4000多元,还纹了粗短眉。”看着镜子里自己的眉毛,沉女士很生气。年初,她在某短视频平台上看到一则广告,上面写着“纹眉仅需398元”。视频中展现的眉毛又光滑又浓密,为她的颜值加分不少。在对美丽的热爱的驱使下,沉女士点击了这家名为“启通国际”的店铺链接。
价格涨了10倍,效果还是不好
2月4日,沉女士如约来到位于静安区江宁路188号6楼的启通国际店。得知预约的是398元的纹眉项目后,工作人员直接将她带到了手术室。过了一会儿,一位设计师走进了房间。问完沉女士的要求后,他就直接上脸做了初步的眉毛设计。 “设计眉形大约花了半个小时,效果相当不错。”沉女士正要点头。这时,设计师话锋一转,表示她订的398元的纹眉只是几行,无法实现设计。最终的效果是“除非提高价格来升级技术和材料”。
沉女士听后找到店长,要求按照广告定价和效果进行设计。这一要求被店长拒绝了。 “店长直接表示,398元只是吸引顾客的手段,这个价格达不到视频中那种自然、密集的效果。”沉女士回忆,当时她转身想离开,但店长很快就改口说可以赠送物品、免费口罩等优惠。一旁的工作人员也表示,他们已经在她身上待了几个小时,现在离开商店“不够好玩”。 “我的处境很尴尬”,她只好同意暂时加钱。
最终,沉女士选择了4280元的套餐,其中包括店长承诺的高颜值纹眉和三项面部项目。然而钱花了,效果却并不理想:纹眉过程中,沉女士的眉骨流血,疼痛持续了一个多星期;原本要求的细眉被纹成了又粗又短的“张飞眉”眉毛。
“这已经不再是夸张的宣传了,事实上,这都是假的。”沉女士越想越生气。她觉得自己被骗了:店家先是用低价广告来吸引顾客,然后到店后又讲广告效果,千方百计让顾客留在店里,最后顾客丢了面子,只能选择更贵的套餐。事后,沉女士还回忆起一个细节。当时店里连价目表都没有。促销套餐时,店长拿了一张纸巾,用笔在纸巾上画了各种眉毛形状,然后标出了价格。 “难道不应该有一个详细、透明的价格表吗?”
“398元纹眉”已成行业惯例
记者以关键词“启童国际纹眉398元”搜索短视频平台,未发现相关视频。沉女士推测,该广告可能因投诉较多而被下架。随后,记者以消费者的身份来到了沉女士消费的启通国际店。店员首先推荐了2980元的野眉项目。当记者询问398元套餐时,她给出了同样的说辞:398元。项目只是画了几条线,“不好看”。同时,记者注意到,该店只有样品册,没有公开透明的价目表。工程价格只能由店长亲自告知。
店内提供样本册。
对此,业内人士纹身师丹丹向记者详细解释了整个过程。她曾在某纹眉连锁机构工作,发现这是一个固定且成熟的抢客流程:首先,公司聘请专业的营销团队,在短时间内销售产品。视频平台投放大量广告,以低价吸引流量。顾客到达商店后,必须各自在单独的房间内,以方便后续销售。设计好眉形后,告诉顾客398元只是广告。想要达到视频中的效果,就必须升级技术和材料。趁机推销手工哑光眉、丝质哑光眉、机器线、手工线等不同单品,俘获顾客。抱着求实惠的心态,报价慢慢从8000多的高价降到了低价。如果客户执意要做398元的工程,就草草画几条线,结果效果不理想,客户还要被迫支付更多的维修费用;他甚至会故意用更粗的针把顾客的眉毛扫到流血,导致顾客紧张并提高价格。一。 “赚钱没有原则”,丹丹评论道。
商店涉嫌欺诈消费者
对于纹眉行业低价给门店引流、美容达不到预期效果、退款纠纷、价格纠纷等问题,上海融复律师事务所律师程亮认为,视频广告发布短视频平台上的商家,其价格和效果都是消费者的一定期待。消费者到店后,商家告知消费者398元达不到视频中的效果,属于虚假广告。商家将高价纹眉效果标注为低价398元。这种行为侵犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈消费者。
事实上,一些美容机构非法“收割”消费者的现象早已存在,一度成为2022年的投诉热点。美容机构以低价体验为由吸引顾客,诱导消费者购买其产品和服务。服务。消费者以为自己遇到了“馅饼”,殊不知自己已经掉进了商家的“陷阱”。他们常常因为无法证明商家存在强制消费或欺诈行为而不得不遭受“哑损失”。为了规范这一现象,各省市市场监管局纷纷展开打击行动。 3月初,上海金山市场监管部门对辖区内一家纹眉店立案调查。但由于部分负责宣传和流量的营销账号注册在外省市,实体店并没有直接进行虚假宣传,从而引发了监管部门的调查。取证又增加了很多难度。在此,我们也提醒广大市民不要轻信纹眉闪购短视频宣传,谨慎前往相关美容机构……
此外,程亮还认为,短视频平台应进一步采取措施,将消费者权益视为不可触碰的底线和红线,向商家和消费者提供平台交易价格、促销规则、产品质量、客户投诉等详细信息。提供高效有序的消费场景。 “比如,如果消费者权益受到侵害,向平台投诉该视频,平台应及时下架该视频并对发布者进行处罚。”
用户评论
才239?感觉便宜到离谱,要谨慎考虑是不是质量不好啊!我朋友上半年去纹眉毛花了大价钱结果一年都没变,现在都长成了两条模糊的横线...
有5位网友表示赞同!
百元纹眉真的太容易让人心动啦!但还是要慎重选择正规机构,别因为贪便宜了后悔。之前看过一个视频,说有些店家会为了省材料用劣质颜料,最后导致眉毛发变色甚至感染的}
有14位网友表示赞同!
看了下评论区好多人都提到了套路,确实要警惕啊!我闺蜜去年纹眉花了四百多块结果变形了,现在后悔得不得了。这篇文章写的太好啊,让我更小心谨慎点了
有19位网友表示赞同!
说的是啊,这种价格看起来的确像是馅饼一样 tempting, 但真的要了解清楚这家店的实力才能决定要不要尝试!我之前看过很多案例,纹眉弄不好后果很 serious
有14位网友表示赞同!
239元确实很吸引人,但是我还是更倾向于去正规的美容院选择,虽然贵一点也更有保障吧?毕竟一张好看的眉毛跟颜值可是息息相关的…
有18位网友表示赞同!
这篇文章好生猛啊!五种套路都揭开了!我现在都不敢轻易纹眉了,真的应该仔细甄别才行!
有17位网友表示赞同!
百元纹眉确实诱惑人,但还是要看评价再做决定。我朋友去了一家評價很高的地方紋眉毛,结果效果很自然,现在还是很满意的呢。
有15位网友表示赞同!
之前想纹眉也被五种套路吓到了!看来还是要找个专业的、正规的机构纹,安全最重要嘛! 感觉100元/239元真的性价比不高,后期还要修饰...
有14位网友表示赞同!
看到这篇文章我才明白为什么朋友们说百元纹眉是陷阱!以后千万别轻信这种低价促销了。要找正规店家才是王道啊!
有18位网友表示赞同!
239元真的很心动啊!可是五种套路也太令人害怕了,一定要谨慎选择吧。最好自己多去了解一些信息,再决定是否要去纹眉。
有15位网友表示赞同!
现在很多网红店都打着很低的价格吸引顾客,确实要小心分辨。建议先看评价,找口碑好的店家,要不然后悔就晚了!
有14位网友表示赞同!
真的不能只看价格!有些便宜的纹眉效果真的很糟糕,甚至会让人很难修复。 我觉得还是选择正规的机构专业一点比较安心吧。
有5位网友表示赞同!
这篇文章把我吓坏了,原来百元纹眉这么危险啊!以後要去纹眉前一定要多方了解一下店家,不要贪图 murah 误上当!
有15位网友表示赞同!
我觉得这篇文章提醒了很多点很关键!确实很多时候我们只看价格忽略了质量和安全问题。还是要对这类服务多加小心!
有7位网友表示赞同!
百元纹眉虽然吸引人,但是文章说的话很有道理,毕竟后遗症可不是谁都能承担的,还是找个可靠的技师比较好.
有15位网友表示赞同!
仔细看完这篇文章,确实很多人都踩坑了。建议大家在选择纹眉之前做足功课,看看店的评价和案例,避免上当受骗!
有14位网友表示赞同!
我的闺蜜去年去纹眉毛花了三五百块结果很满意,我觉得还是看技师的能力吧。正规机构确实更有保障,但也不能排除有的个人工作室技术很好,只是没有大规模推广.
有14位网友表示赞同!
说实话,我真的不太敢试试百元纹眉了!文章说的套路太可怕了,以后我还是去正规店花多点钱做好一些安全保障比较好!
有9位网友表示赞同!