杭州海底捞出事了!
此事也一度成为微博热搜。
原因竟然是垃圾被拒收
混合生活垃圾,
污水溢出了……
我没想到会发生这种事。
这件事确实发生在杭州的一家海底捞店里。
据悉,
这家海底捞餐厅位于
绍兴路337号(椰风现代星大厦)3楼
网友评论称,当地垃圾收集单位反对生活垃圾混装,且发现杭州海底捞绍兴路店垃圾和污水四溢,污染环境,因此拒绝收运垃圾。
网友们担心,门店将面临连续四天无法清理垃圾的困境,这也会给环境造成更大的污染。
由于垃圾分类不力,下城区城管局文汇执法中队发出了“拒收垃圾令”,连续四天,这家“海底捞”餐厅将面临垃圾无处投放的困境。
据了解,城管部门将于6月11日再次进行现场检查,如届时仍整改不到位,将继续拒收垃圾,并采取执法措施。
记者调查:海底捞垃圾处理不当属实
记者调查显示,海底捞不当处理垃圾的情况基本属实,但相关部门并没有拒绝外运垃圾。
“目前,垃圾拒收工作并未真正落到实处。事实上,近一两个月来,杭州环境集团清洁直运下城区分公司多次发现绍兴路上的海底捞火锅店存在垃圾分类不规范的情况,如生活垃圾混装,用于丢弃厨余以外垃圾的黄色桶内有污水,倾倒时导致污水溢出污染周边环境。”杭州市下城区城管局相关负责人表示,保洁人员已多次指出其不规范行为,并上报了情况。
6月6日,杭州市下城区“三改四分”办公室、文晖执法中队、朝晖环卫所联合到绍兴路海底捞火锅店,检查其垃圾分类配置和收运情况。检查发现,虽然当天上午垃圾产生量不大,但店内垃圾收集容器配置不规范,垃圾混装现象仍然存在。
执法人员立即纠正其违规行为,并下达《调查处理受理通知书》和《限期整改通知书》,要求其负责人于6月10日到文汇执法中队接受调查,并再次警告该门店须遵守《杭州市生活垃圾管理条例》,规范生活垃圾收集容器设置,严禁混装混运。
店长承诺尽快整改。
海底捞的垃圾处理将走向何方?
杭州市下城区城管局相关负责人在接受采访时指出,垃圾收运单位在一定条件下可以拒绝接收垃圾。他指出,根据2015年发布实施的《杭州市生活垃圾管理条例》第三十三条规定,生活垃圾收运单位发现其负责收运区域送来的生活垃圾不符合分类要求的,应当及时告知该区域生活垃圾分类处置责任人,要求其按照要求进行分类;如责任人不进行分类,生活垃圾收运单位可以拒绝接收该区域生活垃圾。
“拒运垃圾只是为了督促单位更好地落实垃圾分类,考虑到端午节假期等因素,我们给予了缓冲期,不影响门店正常营业。”该负责人称,6月11日城管部门将来门店再次检查,若门店在5天整改期内仍未整改,将联合垃圾清运单位落实拒运垃圾。
整改完毕意味着什么?
杭州市城管部门给出了三条标准:第一,垃圾必须分类,可回收垃圾、厨余垃圾等必须单独投放;第二,垃圾必须放入桶内,不得出现垃圾随地乱扔、污水随处流淌的情况;第三,垃圾箱必须及时清理,垃圾房周边必须做好日常保洁工作。
杭州市城管部门介绍,去年起,该市对生活垃圾收运实行“黄色垃圾车装黄色垃圾桶、绿色垃圾车装绿色垃圾桶”管理模式,目前,杭州市800余辆垃圾收运车均已完成统一喷标,便于识别。
“为杜绝混装混运,杭州环境集团、杭州萧山城市固体废物清运直运有限公司等21家企业公开接受公民监督,公众可通过‘杭州城管’微信公众号或杭州‘天心城管’APP举报运输单位的违规行为。”杭州市城管局相关负责人表示,违法收运生活垃圾的运营单位,将按照《杭州市生活垃圾管理条例》第七十条规定,处以5000元以上3万元以下罚款。
希望海底捞绍兴路店积极履行主体责任,严格执行相关规定,做好垃圾分类工作,做生态环境的守护者和践行者。
用户评论
这也太夸张了吧?说句不好听的,我也做火锅,我的朋友家做的比这个精致多了。而且是自己家的亲戚朋友帮忙做的,不是花钱请别人来做啊。
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海底捞一直都挺有名气,没想到会出现这样的问题。不过这也提醒我们消费者要注意选择正规餐厅,不要被名声所骗。
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看到网友评论的那张照片我笑喷了,这要是我家小孩做的我也会被吓死! 难道他们真的把顾客当成摆设吗?
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杭州的地标性美食好像越来越让人失望了。希望店家能真抓真改,要不然就别再出名了。
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海底捞的标准还是很高啊,这让我有点不敢相信,难道是哪个门店操作失误了吗?需要好好调查一下
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现在餐饮业竞争这么激烈,这些老品牌不应该松懈啊! 还有很多年轻人创业开餐厅,做得很地道很好吃。 老牌企业也不能居安思危呀。
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说实话,海底捞服务本来就很贵了,价格和菜品相比,感觉性价比其实不高吧,这次事后还能整改还好一些。但是如果真的不重视顾客体验,那么这家门店迟早会关闭的
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唉,吃个火锅还得自己动手洗碗吗? 我觉得这不是海底捞的服务质量下降的问题,而是餐厅本身经营理念的变化问题了吧?
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这次事件也让不少人看清了海底捞真面目吧!名气大就好意思坑消费者了,其实很多小店做得更好。
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希望这家海底捞好好反省一下,把顾客体验放在首位,要不然就真的要凉透了!
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感觉最近有很多网红店的质量都下降了。名声再响也不如实实在在的做好食品和服务,这样才能长久经营下去。
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网友评论也太有趣了吧,哈哈哈哈哈哈,这把火锅做的也太难看了点,估计是连锅底都不用心做吧?
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海底捞本来就是以品质为卖点的,现在连这样的基本操作都做不好,真不敢想象以后他们还能维持什么样的服务水准。
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希望这次整改能够真正起到作用,让这家海底捞重新回到以前的光辉岁月。
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其实很多地方的“网红店”都是过度宣传的结果。消费者盲目跟风,最终发现质量跟不上预期,这也成了商家的一种营销手段。
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吃火锅还是要看食材和口味吧!就算服务再好,菜没做好也让人失望啊。
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这家海底捞应该好好反思一下,不能把顾客当成冤大头。希望他们能明白真诚的服务才是赢得消费者的最佳途径
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