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美妆销售自述:顾客花很多钱,老板大方,但顾客从来不想要的就是变漂亮

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第31期

大城市里的小人物,平凡生活的真实记录者

以第一人称视角带你走进平凡的现实生活

本期人物:美容销售

本期主题:路边,有一扇几十平米的小门。虽然外观看起来很高档,但是你路过它很多次,发现进出的顾客很少。

你想知道这家店如何盈利,你也猜测到哪一天它会无法维持生意而选择关门。但随着时间的推移,你发现你的猜测完全错误了。

它不但没有倒闭,反而在它的周围开了好几家类似的店,甚至在其他地方也开始看到这家店的连锁店。

这些店都有一个共同点:门上都写着“美”字。

从第一人称视角讲述他的故事:

如果你问别人这几年最赚钱的事情是什么,你可能会得到很多不同的答案。有人会告诉你直播,有人会告诉你奶茶。

但如果你问我这个问题,我可以斩钉截铁地告诉你,那是一家“美容院”。这个行业的盈利能力超乎你的想象。

我见过太多一夜暴富的老板,也见过很多人花的钱是我无法想象的。作为见证美容美发行业崛起的参与者,我看到了太多金钱的“奇迹”。

作为一名在美容行业打拼多年的销售人员,在离开这个行业之前,我愿意给大家讲讲这个行业的真实内幕。

赚钱真的没有你想象的那么难。

美容行业的

开端

我不记得美容行业是从什么时候开始的,但当我刚进入这个行业时,大多数所谓的美容院都是街边的小门。里面的装修水平和我们经常去的不一样。理发店也没什么不同。

那一定是大约7年前的事了。我从电脑销售转行到美容院销售,见证了这个行业最初的“全民参与”时代。

当时美容院一片混乱。店主花了10万元租了一个店铺,装修了一下,然后去培训机构学习了几天,这样就可以称自己为“专业人士”,成为所谓的专家。

而这个所谓的专家却可以进行很多当时流行的项目,在杂乱的环境下进行美容生意,不顾消毒。

就是这样一种模式,在我看来根本不会成功,但它似乎一夜之间就在全城开放了。很多人都参与了这个生意,而且个个都赚了很多钱。

我的第一位老板开了一家美容院不到3年,就成为了一家连锁店的老板。曾经投入美容院的10万元,在他眼里已经是“小钱”了。

现在回想起来,我仍然觉得不可思议,因为我从来没有见过一个行业创造了如此多的致富神话。最初几年,我总是听说某家商店的老板,以及他买的东西。以及您赚了多少钱。

很多人可能不相信我所描述的,但其实仔细想一想,美容店一夜之间遍地开花,因为这个市场还处于起步阶段,很多店主都嗅到了其中的商机。

作为销售人员,我自然受益匪浅。在快速发展的市场中,每个老板似乎都变得“大方”了。

他们愿意付出,甚至愿意将佣金比例提高到其他行业难以想象的水平。这并不奇怪,毕竟他们的成本微薄,而且利润率足够高。

最初几年,我遇到过很多一夜暴富的老板,但他们的暴富大多仅限于普通老百姓。接下来的几年里,我遇到的老板们都彻底离婚了。达到“普通人”的水平。

美容院赚钱越来越难了,但能赚钱的人却赚得越来越多。

内幕重重

使这个行业走向下坡

今天,回想起最初的几年,我仍然后悔自己没有开一家美容院。我之所以没有自己开一家美容院,是因为我太胆怯了。 ”。

当时,很多美容院根本不具备开展项目的能力和资质。在缺乏足够监管的情况下,市场的疯狂发展,确实让很多人致富了。

然而,随着监管的跟进,很多刚刚进入这个行业的人不仅没有赚到钱,还因违规经营而得到了惨痛的教训。

这个阶段,很多美容院因为事故太多而不再赚钱,导致消费者变得更加挑剔。

那些中专、高中学历的老板无论从审美还是说话能力上都无法吸引真正的高端客户。他们依靠的是分散的、不愿意储值的新客户,很快就投降并倒闭了。

审美在这个阶段就变得极其重要。通过高美感的装饰和豪华的空间利用,可以快速吸引真正富有的客户。

当时我还进入了当地一家比较高端的美容院,见证了销售致富的神话。一位刚入行的销售员遇到了一位突然发财的中年女士。

仅仅三个项目,这位女士就赚了6位数的储值,她的销售额自然就赚了“横财”。

但我并不嫉妒这个推销员,因为这样的顾客不在少数。这些高端客户群体在储值方面从来不吝惜。看来,储值和变美是等号的,而变美,才是她们的终极需求。

那些街边小店正在逐渐关门,但那些高端商铺却靠着这些高端顾客群体,赚取了过去难以想象的财富。

即使这些高端客户群体的“高端”是他们一年的全部收入,甚至是他们全家一年的收入,但在消费方面,他们似乎一点也不觉得痛苦。

但显然,一个行业想要在今天持续获得巨额利润是不可能的。很快,这个行业和我一起走下坡路。

“自救”

是更为过分的开始

一个行业持续保持巨额利润也不是完全不可能。只要这个行业的消费过程能够让顾客感受到足够的性价比,让顾客感受到“价值”

但美容行业真的足够划算吗?显然不是。随着高端门店投入的加大,成本迫使很多门店开始降低商品价格。结合很多客户已经逐渐认识到这个行业的巨大利润,真实的性价比已经暴露出来。

美容院之间的竞争日趋激烈。无论是店面装修还是其他投资,都在逐渐“卷土重来”,每个企业的成本投入自然要考虑回报。

财富总是能激发人的聪明才智,所以很多老板另辟蹊径。他们开始投入最高的装修费用,却租尽可能小的门。

如果说在巅峰时期,一家店的门面至少需要200平米,那么50平米这些老板都可以接受。面积的减少自然会带来其他成本的减少。

那么有人可能会问,门店面积的减少不也意味着门店承载能力的减少吗?如果顾客来了还要排队,那不影响后续的收入吗?

有趣的是,这部分店从来不用担心这个,因为这些店主从来没有考虑过顾客重复消费的问题。

任何重复的消费都需要带动新的收入。如今,当客户来做一个项目时,大多数都需要购买另一个项目的套餐,否则将来他们将不得不面对无休无止的排队。

相应地,那些花钱大方的顾客可以随时来到店里,并且随时都有免费座位。直到他们买完店里的所有商品后,他们才会享受到和那些小气顾客一样的待遇。

我见过无数消费者抱怨自己被“骗”了,但老板们并不在意。毕竟有美丽需求的人那么多,谁会去关心那些已经花了钱却被认为一文不值的人呢?

很多人都是抱着变美的想法来美容院的,但是很多美容院并不关心你是否变漂亮,他们只关心你是否买了套餐。

作为一名销售人员,我有时会觉得前来购买的顾客有点“傻”。为什么她们对“变美”有如此执着的追求,哪怕要付出那么大的代价,哪怕明知其中有“坑”?

但有时我也能理解他们,因为衰老很可能会动摇他们现在所拥有的一切,而我们的话就成为他们担心自己处境的“救命良药”。

那些花钱大手大脚的“高端群体”并不是“穷人”。

以我的视角

看他的人生

美容院不在乎你是否变漂亮。 “变美”只是美容院看重的需求,也是创造财富的突破口。

我想,虽然本期主角所描述的场景无法覆盖整个行业,但这种现象在社会中自然存在。

很多消费者抱着体验一次的态度去购物,在没完没了的议论和推销中购买项目。原本以为可以高枕无忧的消费者,下次购买时却面临新项目促销。

销售人员仿佛是一位“专家”,通过欺骗、恐吓的方式指出消费者的身体问题、外表问题,从而达到销售的目的。

消费者可能花费了大量金钱并购买了无数物品。挤出价值后,又被商家刻意排挤,让商家腾出空间来接待下一批“有价值”的消费者。

这种方式确实是一种获取财富的高效方式,但这种方式本质上损害了消费者对行业的信任。

首先是小店的没落,然后是高端店的不信任。未来,或许只有信誉良好的连锁店才能生存,这个行业已经进入了末日。

无数人通过不公平的方式消费客户,提高了门槛,使整个行业走向没落,最终成为夕阳产业。

对美丽的需求可能会永远持续下去,但美容院现在的形式不一定会永远持续下去。行业的存在与市场规模有关,更与市场的信任有关。

人应该热爱美,但对美的追求不应该被企业利用。

用户评论

青山暮雪

真的很有感触啊!化妆品确实是一门“艺术”,懂的人才会买账。说到底还是人们心中的憧憬和追求吧,哪怕知道是虚幻的,也愿意为它付钱。

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寂莫

这种说法我有点不太认同。我觉得很多顾客是为了真的让自己变美,而不是单纯追求虛幻。当然,销售技巧真的很重要,可以引导顾客购买,但这不代表顾客不需要变得更美丽。

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如梦初醒

说得好!我一直觉得那些花高价买大牌的化妆品的人,其实是想通过这些东西来获得一些虚荣感和满足感,而不是真正想要变美。而商家的做法就是抓住这一点,赚取我们的钱财。

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莫失莫忘

说实话,我以前也常被各种美容广告吸引,以为买了高价产品就能变得更漂亮。后来发现其实并不是这样,真正的美丽来自于内在的自信和健康的生活方式,而不是物质上的堆积

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一别经年

这个说法确实有些偏激啊!不能全否定顾客的需求,毕竟很多顾客通过化妆品找到了自信,获得了精神上的放松和快乐。我觉得应该从多维度看待这个问题。

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雁過藍天

我是一名美容销售,每天都在面对各种各样的要求,我也看到了很多顾客真实的渴望,他们想要变得更美丽,更自信!当然,也有一些人为了虚荣购买奢侈化妆品,但这并不代表所有顾客都是这样。

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凉笙墨染

我觉得作者的观点挺有深度的。我们真的需要注意分辨自己的需求是真心实意还是被外界的消费主义影响了。在追求美的过程中,一定要保持理智和清醒的头脑!

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清羽墨安

我同意作者的说法。很多人不一定是想要变美,而是在追逐一种虚无缥缈的完美形象。其实每个人都有自己的独特魅力,不需要去盲目模仿别人。

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拉扯

这个标题很有意思,让我想到很多时候我们买东西不是因为真的需要它,而是想满足某种内心需求,也许是渴望被关注,也许是想证明自己。

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站上冰箱当高冷

确实!美容行业真是太复杂了。有很多营销策略都在利用顾客的心理弱点,引导他们不理智地消费,让人感叹这种商业模式的成功之处。

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单身i

这个标题很有深意啊,让我开始思考,我购买化妆品的时候真的是为了让自己变美吗?还是因为其他的原因?

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莫飞霜

我觉得作者点出了一个很重要的问题,我们应该重视内心的美和健康的方式,而不是只关注外表。真正的美丽来源于自信和对生活的热爱!

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滴在键盘上的泪

有时候我真的觉得美容行业太夸张了,各种营销手段让人感觉深不可测。希望大家都能理性消费,不被那些虚无的承诺所迷惑。

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墨城烟柳

我曾经也想过这个问题,现在的美容销售会不会是把顾客的需求扭曲了呢? 毕竟很多顾客真正想要的不是所谓“变美”而是自信和幸福感!

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关于道别

这个文章让我想起了一些事,也许每个人都有自己的追求,而我们应该尊重每个人的选择。无论如何,希望大家都能感受到真正的快乐和幸福,而不是被虚荣所束缚!

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疲倦了

作者把美容销售行业描写得非常真实啊,感觉自己看了一下“背后的故事”。其实很多时候,顾客的需求并不是完全清楚的,而销售人员恰恰抓住这些不确定性来引导消费。

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